F A Q


Bagaimana cara pemesanan tiket bus Rosalia Indah?
Cara pemesanan tiket Rosalia Indah dapat dilakukan dengan datang langsung ke agen Rosalia Terdekat, lewat Website Rosalia Indah dan bisa dilakukan dengan pemesanan via mobile view. Kedepannya pemesanan tiket Rosalia Indah juga dapat dilakukan dengan mobile aplikasi.
Bagaimana prosedur pembelian tiket bis Rosalia Indah Via Online?
  1. Kunjungi web kami di www.rosalia-indah.co.id kemudian pilih tanggal, jumlah tiket kelas armada, kota asal, agen keberangkatan, kota tujuan dan agen tujuan.
  2. Setelah semua data terisi silahkan klik cari tiket.
  3. Akan tertera kode rute waktu keberangkatan, kelas dan harga.
  4. Klik pesan untuk memesan tiket. Isi semua data yang tersedia didalam form, form yang bertanda bintang (*) adalah kotak form prioritas dan harus diisi, ceklist kotak setuju dengan peraturan dan ketentuan. Kemudian lanjutkan pembayaran.
  5. Pilih opsi pembayaran yang tersedia, dan segera lakukan pembayaran sebelum time limit pembayaran. jika anda sudah melakukan pembayaran anda akan mendapatkan informasi kode booking. (pembayaran bisa dilakukan melalui mandiri e-cash, mandiri clickpay, mobile cash BRI, Permata Bank, CIMB Click, e-pay BRI, BCA click-pay, atm BCA, dan CC berlogo visa maupun mastercard).
  6. Simpan kode booking anda untuk mencetak tiket online anda.
Setelah selesai melakukan reservasi online dan mendapatkan kode booking, bagaimana cara saya untuk mendapatkan tiket ?
Setelah mendapatkan kode booking, Bapak / Ibu bisa melakukan pencetakan tiket melalui agen terdekat dari tempat Bapak / Ibu tinggal atau melalui website kami di www.rosalia-indah.co.id kemudian masuk pada menu check status disamping kolom pemesanan tiket kemudian Isi kode booking anda dikolom kode booking, lalu pilih cetak tiket.
Bagaimana cara pembatalan tiket keberangkatan di Rosalia Indah ?
Untuk melakukan pembatalan tiket, penumpang harus datang langsung ke agen Rosalia Indah maksimal H-1 pada jam kerja pelayanan agen dengan membawa tiket asli. Ketentuan pembatalan tiket, penumpang mendapat pengembalian uang tiket sebesar 75% dari harga tiket, apabila pembatalan dilakukan pada hari keberangkatan maka tiket dianggap batal lunas.
Ketentuan batal lunas bersifat tetap dan mengikat, sehingga tidak terdapat dispensasi dalam bentuk apapun.
Bagaimana prosedur untuk check in dan bagasi ?
Prosedur check in dapat dilakukan oleh penumpang paling lambat 30 menit sebelum jam keberangkatan dengan menyerahkan tiket dan kode booking Anda kepada petugas Check in. Adapun untuk prosedur bagasi satu tiket penumpang memiliki free bagasi 20 kg untuk armada reguler, free bagasi 30 kg untuk armada Limited Edition.
Jika tiket saya hilang dalam perjalanan, prosedur apa yang harus saya lakukan ?
Apabila tiket hilang dalam perjalanan di dalam armada, maka penumpang harus melaporkan segera kepada awak bis, agar awak bis segera menindak lanjuti tiket anda yang hilang.
Apa saja yang tidak diperbolehkan masuk didalam bagasi ?
Barang-barang yang tidak boleh disimpan di bagasi armada.
a. Barang berharga (uang, perhiasan, dompet,dll)
b. Barang elektronik (handphone, TV, laptop, tab, kamera, dll)
c. Barang-barang yang mudah pecah / mudah hancur.
d. Buah / makanan yang berbau tajam / menyengat
e. Segala jenis binatang
f. Narkoba
g. Senjata api dan senjata tajam
h. Barang yang mudah terbakar dan mudah meledak / bahan kimia (Madu, Alkohol, Botol Parfum,dll)
Berapa usia minimal anak yang sudah diwajibkan membeli tiket ?
Penumpang anak yang diwajibkan membeli tiket yaitu anak usia di atas 4 tahun, atau di bawah 4 tahun tetapi memiliki tinggi minimal 90 cm wajib membayar tiket secara penuh.
Apa saja manfaat menjadi member RI Plus! ?
Salah satu manfaat menjadi member RI Plus! yaitu Mendapatkan Tiket Bebas Dari Biaya dengan syarat member mengumpulkan 20 tiket perjalanan dalam kurun waktu 1 tahun, satu nama (nama tiket yang dimiliki sesuai dengan nama pemilik member card) Satu kelas armada dengan Tujuan yang sama.
Bagaimana cara menjadi member Rosalia Indah ?
Silahkan Anda mendaftar sebagai Member Baru di Agen-agen Rosalia Indah dengan mengisi formulir yang telah disediakan atau Anda bisa mendaftarkan diri sebagai member melalui Website www.rosalia-indah.co.id, dengan syarat:
  • Pendaftar minimal harus berusia 17 tahun dan berdomisili tetap di Indonesia.
  • Menerima formulir aplikasi Pendaftaran member yang diisi.
  • Konfirmasi data ID yang masih berlaku, pastikan bahwa data yang tertulis pada Form Pendaftaran sesuai dengan tanda pengenal (SIM/KTP).
  • Pendaftaran member The New RI Plus! tidak dipungut biaya.
  • Pendaftar akan memperoleh kartu member Sementara dan Brosur Panduan Member.
  • Atau Klik Disini untuk pendaftaran online melalui website